22 января 2018 года в Сиэттле открылся супермаркет Amazon Go — первый автоматизированный офлайн-магазин без касс и продавцов.

Их заменяют различные технологии: покупатели заходят с помощью смартфона, система контроля распознаёт покупки и добавляет их в виртуальную корзину, а при выходе из магазина со счёта клиента автоматически списывается стоимость всех выбранных товаров.

Системы Amazon Go рассчитаны на ускорение похода в супермаркет за счёт отсутствия очередей на кассе. На стене магазина даже разместили надпись: «Никаких очередей. Никаких проверок. Никаких, серьёзно». Однако за несколько часов до официального открытия возле Amazon Go уже собралась очередь из желающих посмотреть на автоматизированный супермаркет.

Long lines as #AmazonGo opens now. The hi-tech grocery store in #Seattle opens to the public TODAY at 7am. #komonews pic.twitter.com/lwKphK38Yy

— Suzanne Phan (@SuzannePhan) January 22, 2018

I’m in Seattle and there is currently a line to shop at the grocery store whose entire premise is that you won’t have to wait in line. pic.twitter.com/fWr80A0ZPV

— Ryan Petersen (@typesfast) January 22, 2018

После открытия количество людей не уменьшилось: покупатели назвали «иронией» необходимость отстоять очередь ради «быстрой» покупки в Amazon Go. При этом клиенты отметили, что в самом магазине нет никаких задержек.

Магазин открылся в 7 утра по местному времени, но к вечеру ситуация не изменилась.